L’innovation occupe aujourd’hui une place centrale dans la stratégie d’entreprise. Elle permet d’assurer la compétitivité dans un contexte de haute concurrence et de volatilité. Pour servir l’innovation, la mise en place d’une veille innovation constitue un outil indispensable. Elle joue un rôle dans chaque phase du processus d’innovation (créativité, prototypage, faisabilité, études marketing, développement, lancement, retour du marché). Son caractère stratégique permet d’optimiser le processus en identifiant les grandes tendances et en anticipant le marché et ses évolutions. L’utilisation d’un logiciel de veille peut constituer un atout en automatisant certains segments de la veille et de facto en optimisant les résultats.
Cette note vise à démontrer l’intérêt de la mise en place d’un processus de veille innovation en exposant son caractère hautement stratégique dans le processus d’innovation.
L’innovation désigne l’introduction d’un produit ou procédé nouveau, ou significativement amélioré. On distingue deux types d’innovations :
Trois branches sont ensuite identifiables :
Innover en entreprise revient à introduire sur le marché de nouveaux produits (biens ou services), ou de mettre en œuvre un procédé nouveau ou une amélioration. Toute offre singulière correspondant à l’application d’une idée nouvelle qui fait rupture avec l’existant et qui est compétitive face à la concurrence est une innovation.
L’écosystème français de l’innovation est riche et vient booster les démarches des entreprises. Le lancement d’un projet innovant nécessite de réunir des moyens matériels et humains. Outre les acteurs classiques, de nombreuses structures existent pour accompagner les entreprises dans leur processus d’innovation.
En France, une fiscalité favorable à l’innovation a été mise en place. L’État pousse les entreprises à innover en vue du rayonnement international de la France et de son évolution technologique. Les aides permettent d’accroître la compétitivité et de développer le potentiel d'innovation des entreprises. Des financements sont possibles à tous les stades du développement.
Aux prémices de l’innovation, des bourses et subventions permettent aux entreprises de se lancer (Bourse French Tech, Subventions régionales telle qu’Innov ‘up à Paris).
Pour des entreprises peu familiarisées avec le processus d’innovation, Bpifrance a mis en place une aide pour permettre l’initiation de la démarche d’innovation grâce à l’accompagnement personnalisé par un prestataire.
Le Crédit d’Impôt Recherche, le Crédit d’Impôt Innovation ou encore les statuts de Jeune Entreprise Innovante (JEI) et Jeune Entreprise universitaire (JEU) permettent aux entreprises éligibles d’être soutenues dans leurs dépenses.
Cependant, les aides et financements sont nombreux et parfois difficiles d’accès. Pour ne pas se noyer sous l’information, l’entreprise peut faire appel à un cabinet de conseil en financement de l’innovation. Elle maximise ainsi le nombre d’aides et utilise tous les leviers disponibles. Elle se décharge également de la rédaction des dossiers, souvent très techniques et chronophages.
Le dirigeant d’entreprise doit mettre en place une culture et une stratégie d’innovation. Aligner le processus d’innovation sur la stratégie d’entreprise est essentiel. Les collaborateurs doivent être au centre d’une démarche agile encourageant par la prise d’initiative. Le processus d’innovation concerne toute l’entreprise et se nourrit des idées de chacun.
Cette étape conditionne la capacité de l’entreprise à générer de la performance par l’innovation. C’est un État de l’art passant par la veille innovation, l’étude des besoins, le recueil des idées, la mise en place d’un processus d’idéation, l’évaluation, le tri, la sélection, et le développement. La création d’une commission interne dédiée permet de formaliser et de faire évoluer le processus.
Se faire accompagner par un cabinet de conseil en innovation va permettre de professionnaliser la démarche et de prendre de la hauteur. Les consultants innovations vont accompagner les dirigeants dans le développement de leur innovation. Du financement à l’émergence de projets économiquement viables en passant par la définition de la stratégie, les cabinets de conseil proposent un large panel d’offres sur mesure répondant aux problématiques de chaque entreprise. Leur intervention permet de pérenniser le processus d’innovation.
La veille constitue la fondation de tout processus d’innovation. Elle se concentre sur l’environnement externe de l’entreprise. Elle est complétée par le knowledge management de l’innovation qui vient gérer et exploiter la connaissance interne et la transformer en information stratégique. Ces deux pratiques couplées deviennent un véritable accélérateur de croissance pour les entreprises. Une veille efficace permet de rester attentif aux innovations radicales afin de ne pas rater de tournant critique. C’est également l’occasion pour l’entreprise de s’approprier son environnement en nouant des partenariats externes afin de s’inscrire pleinement dans l’écosystème de l’innovation.
La veille innovation permet de réduire drastiquement le taux d’incertitude. Les innovations de l’entreprise en sont de facto plus viables et répondent aux bons enjeux pour les bonnes cibles.
Enfin, cette veille permet aux entreprises d’optimiser leurs possibilités de financement et d’aides. Un cabinet de conseil en financement de l’innovation peut prendre en charge ce volet grâce son expertise qui garantit une meilleure optimisation fiscale.
Les entreprises investissent de plus en plus dans l’innovation à des fins d’anticipation des marchés et d’accroissement de la productivité. Dans un contexte très concurrentiel, elles doivent être en capacité de s’adapter. Face à cette croissance des projets innovants, les cabinets de conseil en innovation ont investi le terrain afin d’accompagner les porteurs de ces projets. Ces dernières années, l’offre de conseil en innovation a explosé et vient compliquer le choix des entreprises. Certains cabinets sont spécialisés en conseil du financement de l’innovation, d’autres en veille innovation ou encore en stratégie de l’innovation. Cette note vise à démontrer l’utilité des cabinets de conseil en innovation et à donner des pistes pour bien les sélectionner.
Un cabinet de conseil en innovation apporte de la valeur à l’entreprise en ayant un impact positif sur sa productivité. Dans un premier temps, son accompagnement permet de définir une stratégie d’innovation ambitieuse et pragmatique tout en s’adaptant aux enjeux de demain. Sur le long terme, l’intervention d’un cabinet de conseil permet de pérenniser le processus d’innovation en entreprise et de garantir la qualité et la viabilité des projets.
Les principaux objectifs des cabinets de conseil en innovation se déclinent en trois grandes catégories :
Un premier tri naturel va s’effectuer parmi les cabinets de conseil selon le domaine d’activité et le besoin de l’entreprise. Par exemple, des entreprises de l’économie solidaire et sociale (ESS) ne feront pas appel aux mêmes cabinets que des grands groupes pharmaceutiques. Ensuite, le stade d’avancement de l’entreprise dans le process d’innovation va également affiner la recherche. Une entreprise qui possède une bonne base-innovation n’aura pas les mêmes besoins que celle qui n’en n’a pas. La première se tournera plutôt vers du conseil en financement de l’innovation afin de se délester de tâches chronophages telles que la rédaction de dossiers CIR et CII. Elle peut également solliciter des cabinets de conseil pour mettre en place des formations ponctuelles auprès de ses salariés (workshops, ateliers d’idéation ou de design thinking…). Cela permet la mise à jour des connaissances et bonnes pratiques et garantit un recours optimal à l’intelligence collective.
Une entreprise qui ne possède pas de base-innovation aura un besoin bien plus large. Un cabinet de conseil en innovation plus généraliste, tant sur la partie conseil que financement, est recommandé.
La renommée d’un cabinet de conseil reste un bon indicateur pour débuter la recherche. Sonder son réseau à la recherche d’avis sur le cabinet permet de se faire une idée de sa réputation. Passer en revue la revue de ses clients et projets d’envergure permet également d’évaluer le niveau d’expertise ;
Toutefois, le conseil en innovation est un domaine en constante évolution et certains cabinets historiques et renommés ont perdu de leur pertinence. Le manque de renouvellement de leur expertise face aux évolutions des marchés et des enjeux peut porter préjudice aux clients. Par exemple, de nombreux cabinets de conseil en innovation n’ont pas su mettre en place un processus de veille efficace et passent à côté d’informations cruciales.
Enfin, un bon cabinet de conseil en innovation doit être capable de faire évoluer son offre en fonction de la demande et du besoin de l’entreprise.
Les consultants sont la vitrine d’un bon cabinet de conseil et doivent être facilement identifiables. Le site internet du cabinet doit présenter les consultants en mettant en avant leurs diplômes (docteurs, ingénieurs…) et leurs domaines d’expertise. Une partie blog alimentée par des publications spécialisées rédigées par les consultants est souvent le reflet d’une bonne expertise.
L’expertise d’un cabinet s’évalue d’abord au premier contact avec les consultants. La feuille de route doit être claire, précise et pavée de grandes étapes clefs. A titre d’exemple, quel que soit l’état d’avancement du processus-innovation de l’entreprise, la première étape est la phase d’audit et de recueil du besoin. S’assurer qu’un cabinet respecte bien une feuille de route précise avec des étapes incontournables permet de juger de son sérieux.
Les outils utilisés doivent être adaptés aux besoins de l’entreprise. Un bon cabinet de conseil doit être en mesure de proposer différents outils selon l’état d’avancement du processus-innovation : études prospectives pour un besoin en stratégie ; modules d’intelligence collective pour un besoin en culture ; ou encore validation du potentiel business pour un besoin en projets.
Un cabinet de conseil proposant un service de veille innovation dans ses prestations est immédiatement à considérer. Peu sont ceux qui proposent cette prestation pourtant incontournable à l’heure actuelle.
Le pricing doit être clair et adapté aux prestations délivrées. L’entreprise doit être mise au courant de tout service additionnel et de leur coût en amont de la signature d’un contrat. Les réévaluations de pricing se font en concertation avec le client en fonction de l’évolution de ses besoins.
Les bénéfices induits par le recours à un cabinet de conseil en innovation doivent se refléter dans les résultats de l’entreprise. L’action d’un cabinet de conseil doit pouvoir être mesurable sur le moyen-long terme grâce à la restitution des résultats que les consultants auront proposés.
Faire appel à un cabinet de conseil en innovation apparaît comme une solution présentant de nombreux avantages. C’est un vrai gain de temps pour l’entreprise et une garantie que la stratégie mise en place correspondra aux attentes du marché. L’expertise des consultants vient faciliter l’implantation des processus-innovation ou vient les renforcer et les pérenniser. Ils peuvent faire monter en compétences les salariés de l’entreprise en les formant à des outils incontournables dans le process-innovation tel que le knowledge-management. C’est donc un investissement sur le long terme, mesurable concrètement pour peu que l’on ait pris soin de sélectionner le bon cabinet.
