Veille technologique définition et exemple

Qu’est ce que la veille technologique ?

La veille technologique est un processus qui vise à collecter, analyser et à diffuser des informations sur la tech et l'innovation dans le but de répondre à des objectifs spécifiques de l'entreprise et de surveiller la stratégie, le développement et l'activité des concurrents du marché.  

Selon François Jakobiak, consultant spécialiste en intelligence économique et veille stratégique :

« La veille est l’observation et l’analyse de l’environnement scientifique, technique, technologique et économique de l’entreprise pour contrer les menaces et saisir les opportunités de développement. Elle va consister en particulier à détecter des informations, des renseignements, au fur et à mesure de leur apparition et à les exploiter au mieux grâce à ses réseaux d’experts ».

Le cycle de la veille technologique

La mise en place d’une veille tech nécessite une certaine organisation qui doit respecter les étapes du cycle de veille. Si vous n’êtes pas familier avec ce processus, vous pouvez consulter notre article sur les étapes du cycle de veille afin de découvrir leurs spécificités et l’objectif de chacune.

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Nous avons identifié 5 étapes : 

1. Le cadrage du besoin : cette étape consiste à définir les objectifs du projet de veille technologique, les thématiques à surveiller, leur champ sémantique, les acteurs du domaine ainsi que les axes de recherche.
2. Le sourcing : cette étape consiste à rechercher toutes les sources qui devront être exploitées pour couvrir les thématiques précédemment identifiées.  
3. La collecte de l’information : cette étape permet de collecter toutes les informations répondant aux besoins exprimés. 
4. L’analyse de l’information : cette étape est indispensable, il convient de trier les informations afin de conserver uniquement les informations utiles. 
5. La diffusion de l’information : cette étape permet de clôturer le processus de la veille technologique. Elle revient à transmettre les informations à toutes les personnes concernées. 

Ces étapes correspondent aux étapes du cycle de veille et sont communes à tous les projets de veille. 

En fonction des objectifs de la mission de veille, la collecte peut se faire de deux façons :

• Une collecte immédiate, ponctuelle, et active dans le cas d’une mission à court terme. Par exemple : faire un état de l’art, trouver une solution technique rapide à un problème…
• Une collecte longitudinale qui s’étend sur une période longue. Elle est en général passive, c’est-à-dire automatisée. C’est l’information qui vient au veilleur et non l’inverse.

Les deux types de collectes sont bien souvent complémentaires et nécessitent l'utilisation d'outils.

Les enjeux de la veille technologique pour les entreprises

Suivre les évolutions

L’environnement technologique est l’un de ceux qui a le plus évolué et le plus rapidement ces dernières décennies : internet, voitures électriques, intelligence artificielle…

Chacune de ces innovations technologiques s’accompagne bien souvent de changements profonds dans nos sociétés, et les entreprises, qu’elles soient directement ou indirectement concernées par la technologie, ne peuvent pas les ignorer.

Identifier des opportunités d’innovation (évolution de business model, lancement de nouveaux produits, optimisation des process)

La veille technologique est une source d'opportunités incroyables pour les entreprises qui parviennent à saisir le potentiel de certaines innovations et à se les approprier.

Aucune d’entre elles ne souhaite reproduire le cas de Kodak qui n’a pas anticipé, ni même réagi face au développement de l’appareil photo numérique.

Les principales sources d’informations utilisées dans le cas d’une veille technique ou technologique :

Elle est de plus en plus accessible, en source ouverte.

Financement de la recherche > obligations

Très grand volume d’informations.

• Articles scientifiques
• Presse spécialisée professionnelle
• Projets de recherches financées (ANR, commissions européennes…)
• Brevets

Les outils de la veille technologique

Pour mettre en place une veille technologique efficace et optimale il est nécessaire d'utiliser des outils vous permettant de collecter l'information, d'analyser l'information et de diffuser l'information. 

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Voici une liste non exhaustive des outils que vous pourrez utiliser pour surveiller un marché, un secteur.

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• Google Alertes : Cet outil permet de créer des alertes à partir de mots clés que vous souhaitez surveiller. L'outil propose différents paramétrages tels que la fréquence, les sources, la langue, la région, le nombre de résultats, ainsi que le destinataire des alertes. 

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• Feedly : Cet outil est ce qu’on appelle un agrégateur de flux. Il permet de s’abonner à des sites internets, ou encore à des réseaux sociaux tels que Twitter et Reddit ou encore à des newsletters. Ainsi, cet outil permet la centralisation de l’information. 

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• Netvibes : Tout comme Feedly, Netvibes est également un agrégateur de flux. Cet outil se différencie néanmoins en proposant une plus grande quantité de réseaux sociaux.

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• Algorithma : Cet outil de veille permet de mettre en place des espaces de travail dédiés à une équipe, un service ou une thématique et qui permet de créer et d'organiser vos différents dossiers de veille. Depuis vos espaces de travail, vous aurez la possibilité de créer des dossiers qui permettent la centralisation des informations collectées, l'analyse ainsi que la diffusion. Vous aurez ainsi la possibilité de connecter vos différentes sources d'informations fiables de types blog, bases de données publiques ou encore vos documents internes et de les filtrer à partir de mots-clés. Votre dossier est de ce fait alimenté automatiquement. 

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Les exemples de veille technologique

Exemple 1 : Veille technologique dans le domaine de la santé

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La veille technologique dans le domaine de la santé est un processus crucial pour s'assurer que les professionnels de la santé et les organisations de soins de santé soient au courant des dernières avancées technologiques dans leur domaine. 

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Voici quelques exemples de veille dans ce domaine : 

• Deviner les propriétés des matériaux futurs à partir des propriétés déjà existantes
• Identifier de nouveaux médicaments
• Faciliter la production de synthèses scientifiques

Exemple 2 : Veille technologique dans le domaine de l'automobile

La veille technologique dans le domaine de l’automobile est un dispositif important pour tous les professionnels de l’automobile. 

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Voici quelques exemples de veille dans le domaine : 

• Les voitures électriques
• La technologie de conduite autonome
• Les véhicules connectés
• Les technologies de réductions des émissions : développements de moteurs à combustion plus propres, de carburants alternatifs, de systèmes de post-traitement des gaz d'échappement et de réglementations environnementales

Exemple 3 : Veille technologique dans le domaine de l'informatique

La veille technologique dans le domaine de l’informatique est un élément important étant donné que c’est un domaine en perpétuel évolution notamment ces derniers mois avec la portée de l’intelligence artificielle.

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Voici quelques exemples : 

• L’intelligence artificielle
• La cybersécurité
• Les tendances en matière de services cloud, de virtualisation, de sécurité des données
• La surveillance des développements en matière de cryptomonnaies, de plateformes d'échange, de chaînes de blocs privées et publiques, de sécurité