Que vous soyez à la recherche d’un plan de carrière, jeune diplômé cherchant à mettre le pied à l'étrier ou un professionnel chevronné à la recherche de nouveau challenge, les métiers de la veille constituent un excellent choix de carrière. Il s’agit en effet de postes hautement stratégique pour les entreprises qui en comprennent les enjeux et qui souhaitent appuyer leurs décisions stratégiques sur de l'information fiable.
Dans un contexte économique de plus en plus incertain, les entreprises ont de plus en plus besoin d’internaliser des experts en veille stratégique pour aiguiller leurs décisions.
Quelles sont les missions du chargé de veille ?
Les veilleurs sont chargés de collecter des données provenant de diverses sources et de les utiliser pour soutenir la prise de décisions stratégiques pour l’entreprise. Ces données sont souvent recueillies à partir de sources ouvertes telles que les presses, données publiques, les sites internets ou encore à partir de ressources internes stockées sur les serveurs de l’entreprise, le cloud, les messageries, etc.
Le chargé de veille intervient à différentes étapes :
- Sa première mission est de périmétrer le besoin d’information de l’entreprise. Cela passe par une compréhension fine des enjeux stratégiques de chaque service et de chaque niveau hiérarchique. En effet, le besoin d’information est différent entre les commerciaux et les membres du comité exécutif.
- Sa deuxième mission consiste à rechercher les sources d’informations utiles pour répondre aux besoins précédemment identifiés. En fonction de l’expertise du veilleur sur le secteur d’activité de l’entreprise, cette étape de sourcing peut se faire de façon autonome ou bien en collaboration directe avec les experts métiers.
- La troisième étape de son travail, généralement la plus technique, consiste à mettre en place de manière opérationnelle le dispositif de veille de l’entreprise. Cela passe par le choix et la configuration d’une plateforme de veille qui s’adapte à l’organisation de l’entreprise et qui permette de traiter les informations issues des différentes sources : configuration des dossiers de veille, gestion des utilisateurs, création de tableaux de bord…
- Enfin, la dernière grosse étape du travail du veilleur consiste à analyser les informations récoltées via le système de veille mis en place : analyser les mouvements de la concurrence, identifier les tendances, croiser des données pour en tirer des conclusions…
Dans quelles entreprises exercer le métier de chargé de veille stratégique ?
La plupart du temps, le chargé de veille exerce dans un service interne à une entreprise. Mais on retrouve également des chargés de veille au sein de cabinets externes qui fournissent des prestations pour le compte d’entreprises qui préfèrent déléguer certaines missions de veille.
Les secteurs d’activités concernés par la veille sont nombreux. En réalité, toute organisation a besoin de mettre en place de la veille, mais certaines entreprises ont davantage besoin de garder un œil bien ouvert sur leur environnement. C’est le cas des entreprises qui sont fortement impactées par leur environnement externe :
- les entreprises innovantes : veille technologique, veille internationale, veille réglementaire…
- les entreprises B2C : identifier les changements de comportement des consommateurs, notamment à l’ère des réseaux sociaux et des bad buzz…
- les entreprises dans le secteur de la santé, de l’énergie… : veille réglementaire, veille innovation…
- les entreprises B2B : veille concurrentielle, veille sectorielle, veille marchés publics…
Quelle que soit sa taille, une entreprise peut faire le choix d’intégrer des activités de veille et de faire de l’intelligence économique. La différence se fera alors au niveau des moyens alloués (ressources humaines, budget, expertise, outils…).
Compétences et savoirs-être nécessaires pour être chargé de veille stratégique
Pour devenir chargé de veille, vous devez avoir de bonnes capacités d’analyse et de communication.
Empathie et communication
Les veilleurs peuvent intervenir à tous les niveaux de l'organisation et donc interagir avec des personnes ayant des expertises différentes. Il faudra alors être capable de comprendre les enjeux de leur métier et faire preuve d’empathie à leur égard. Tout le monde ne saisit pas immédiatement les objectifs de la mise en place d’un système de veille dans une entreprise. C’est pourquoi il est important de leur faire comprendre quels sont leurs intérêts à collaborer et les bénéfices qu’ils peuvent en retirer.
Curiosité et capacité d’analyse
Le travail du chargé de veille repose sur le fait de recherche de l’information. En plus de la collecte, le chargé de veille intervient également dans l’analyse de l’information et toutes les informations ne se valent pas. Il doit donc être capable d’analyser sa pertinence par rapport aux besoins et aux enjeux des destinataires de cette information.
Les formations qui peuvent mener au métier de chargé de veille stratégique
Il existe plusieurs chemins d'études pour devenir un chargé de veille, mais voici quelques options courantes :
- Études universitaires en sciences de l'information ou en gestion
Les études en sciences de l'information ou en gestion offrent une base solide en matière de recherche, d'analyse de données et de communication, ainsi qu'une compréhension des enjeux de l'information dans les organisations. Les programmes d'études en sciences de l'information proposent généralement des cours sur les méthodologies de la veille stratégique, les technologies de l'information et la gestion de l'information. Les programmes de gestion peuvent inclure des cours sur la stratégie, la gestion des connaissances et la prise de décision.
- Formation professionnelle en veille stratégique
Il existe des formations professionnelles spécialisées en veille stratégique, qui sont souvent dispensées par des instituts de formation professionnelle, des universités ou des centres de recherche. L’EDUNIVERSAL a d’ailleurs réalisé un classement des meilleurs masters en intelligence économique.
Ces cursus sont conçus pour offrir une formation pratique et toute l’expertise nécessaire pour travailler dans le domaine de la veille stratégique. Elles sont pour la plupart assez reconnues et prisées par les recruteurs.
- Études en marketing ou en communication
Les études en marketing ou en communication sont également pertinentes pour devenir chargé de veille, car elles permettent de développer des compétences en analyse de marché et en communication. Les programmes d'études en marketing peuvent inclure des cours sur l'analyse des tendances, l'analyse des données de marché et la segmentation de marché. Les programmes de communication offrent des compétences en rédaction, en présentation orale ainsi qu’en présentation visuelle.
- Expérience professionnelle
Il est également possible de devenir chargé de veille en acquérant une expérience professionnelle dans des domaines tels que la recherche, l'analyse de données et la communication, en travaillant pour des entreprises ou des organisations qui utilisent de la veille stratégique.
- Une spécialisation sur un domaine
Certains profils sont aussi recrutés pour leur expertise sur un secteur d’activité ou un domaine très spécifique. Ils acquièrent alors les compétences nécessaires à la veille, mais apportent principalement de la valeur par leur niveau de connaissance très élevé sur un sujet : santé, innovation, risque pays…
Les chargés de veille sont souvent titulaires d’un BAC+5. Néanmoins, il est important de noter qu'il n'y a pas une seule voie pour devenir chargé de veille. Il existe plusieurs chemins d'études qui peuvent vous mener à cette profession. Le choix et le niveau de la formation dépendra de vos intérêts, de vos compétences et de vos aspirations professionnelles. Il est également important de développer des compétences professionnelles pour pouvoir s'adapter aux évolutions et innovations dans le domaine.
Réseautage et recherche d'emploi
Il existe de nombreuses façons de trouver un emploi dans le domaine de la veille.
La première option est évidemment de répondre à des offres d’emploi. Pour cela, il est possible de postuler via les sites de diffusions d’offres généralistes tels que celui de l’APEC, Indeed et les autres principaux Job boards.
Il est également possible de consulter des sites spécialisés sur les métiers de l’intelligence économique comme celui de Connect Intelligence qui ne répertorie que des offres en lien avec la veille stratégique et les autres activités associées à l’IE.
Néanmoins, dans les métiers de la veille, il est important de noter que c’est le réseau qui est le premier canal de recrutement, et pour se constituer un réseau, rien de tel que Linkedin.
Enfin, vous pouvez utiliser Linkedin pour faire de la veille sur les entreprises qui recrutent ou identifier celles qui pourraient bientôt recruter : ouverture de nouveaux marchés, levées de fonds…
Sinon, vous pouvez également vous abonner à notre page LinkedIn afin de rester informés des entreprises qui recrutent sur des postes en veille, intelligence économique… Nous publions régulièrement une sélection des offres du moment.
Le métier de chargé de veille stratégique évolue constamment. En plus d'identifier les évolutions d'un secteur, il doit pouvoir s'en saisir lorsqu'elles peuvent être source de performance : utilisation de ChatGPT, développement de la RSE...
En espérant que cet article vous permettra de mieux comprendre les missions d’un chargé de veille et qu’il vous aura donné envie de vous orienter vers ce métier passionnant et extrêmement valorisant.
